Administración por Robbins Coulter

| Diciembre 5, 2011 | 0 Comentarios
Libro de Administración por Robbins Coulter
DESCRIPCIÓN DEL TEXTO
Este curso y este libro tratan sobre administración y gerentes. Los gerentes son algo que todas las organizaciones necesitan, sin importar su tamano, tipo o ubicacion. Y no hay duda alguna de que el mundo que enfrentan los gerentes ha cambiado, esta cambiando y continuara modificandose. La naturaleza dinamica de las organizaciones actuales implica tanto reconocimientos como retos para los individuos que administraran dichas empresas. La administración es un tema dinamico, y un libro de texto que trate sobre esto debe reflejar dichos cambios para ayudarle a prepararse para que se desarrolle bajo las condiciones actuales. Por lo tanto, hemos escrito esta decima edicion de Administración para que comprenda de la mejor manera lo que significa ser un gerente que enfrenta el cambio.
TABLA DE CONTENIDO

Parte 1 Cómo definir el terreno de los gerentes

Capítulo 1  Introducción a la admistración y las organizaciones

  • ¿Quienes son los gerentes?
  • ¿Qué es la administración?
  • ¿Qué hacen los gerentes?
  • Funciones de la administración
  • Roles gerenciales
  • Habilidades de los gerentes
  • Cómo está cambiando el trabajo de un gerente
  • ¿Qué es una organización?
  • ¿Por qué estudiar administración?
  • La universalidad de la administración
  • La realidad del trabajo
  • Recompensas y retos de ser gerente

Capítulo 2  Historia de la administración

  • Antecedentes históricos de la administración
  • Enfoque clásico
  • Administración científica
  • Teoría general de la administración
  • Enfoque cuantitativo
  • Contribuciones importantes
  • Administración de la calidad total
  • ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo?
  • Enfoque conductual
  • ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque conductual?
  • Enfoque contemporáneo
  • Teoría de sistemas
  • Enfoque de contingencias

Capítulo 3  La cultura organizacional y el entorno

  • El gerente: ¿omnipotente o simbólico?
  • Visión omnipotente
  • Visión simbólica
  • La realidad sugiere una síntesis
  • Cultura organizacional
  • ¿Qué es cultura organizacional?
  • Culturas fuertes
  • De dónde proviene la cultura y cómo continúa
  • Cómo aprenden los empleados la cultura
  • Cómo afecta la cultura a los gerentes
  • Temas actuales de la cultura organizacional
  • Creación de una cultura ética
  • Creación de una cultura de innovación
  • Creación de una cultura sensible al cliente
  • Creación de una cultura que apoya la diversidad
  • Espiritualidad y cultura organizacional
  • El entorno
  • Cómo definir el ambiente externo
  • Cómo afecta el entorno a los gerentes

Capítulo 4  La administración en un entorno global

  • ¿Quién posee qué?
  • ¿Cuál es su perspectiva con respecto a la globalization?
  • Comprensión del entorno global
  • Alianzas comerciales regionales
  • La organización mundial de comercio
  • Cómo hacer negocios de manera global
  • Diferentes tipos de organizaciones internacionales
  • Cómo se internacionalizan las empresas
  • Administración en un entorno global
  • Entorno político-legal
  • El entorno económico
  • El entorno cultural
  • Administración global en el mundo actual

Capítulo 5  Responsabilidad social y ética administrativa

  • ¿Qué es responsabilidad social?
  • Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad
  • ¿Las organizaciones deben tener participación social?
  • Administración verde
  • Cómo se vuelven verdes las organizaciones
  • Evaluación de las acciones de una administración verde
  • I.os gerentes y el comportamiento ético
  • Factores que determinan comportamientos éticos e inmorales
  • La ética en un contexto internacional
  • Fomento del comportamiento ético
  • Selección de empleados
  • Códigos de ética y normas de decisión
  • Liderazgo de la alta gerencia
  • Objetivos de trabajo y evaluación del desempeño
  • Capacitación en ética
  • Auditorías sociales independientes
  • Mecanismos de protección
  • Temas de responsabilidad social ética en el mundo actual
  • Manejo de errores de ética e irresponsabilidad social
  • Fomento del espíritu empresarial social
  • Negocios que promueven un cambio social positivo

Parte 2 Planeación

Capítulo 6  Los gerentes como tomadores de decisiones

  • El proceso de toma de decisiones
  • identificación de un problema
  • identificación de los criterios de decisión
  • ponderación de criterios
  • desarrollo de alternativas
  • análisis de alternativas
  • selección de una alternativa
  • implementation de una alternativa
  • evaluación de la efectividad de la decisión
  • Cómo toman decisiones los gerentes
  • Toma de decisiones: racionalidad
  • Toma de decisiones: racionalidad limitada
  • Toma de decisiones: el papel de la intuición
  • Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones
  • Tipos de decisiones
  • Condiciones para la toma de decisiones
  • Estilos de toma de decisiones
  • Perfil del estilo de pensamiento líneal-no lineal
  • Prejuicios y errores en la toma de decisiones
  • Descripción general de la toma de decisiones gerencial
  • Toma de decisiones eficaz en el mundo actual

Capítulo 7 Fundamentos de planeación

  • El qué y el por qué de la planeación
  • ¿Qué es la planeación?
  • ¿Por qué los gerentes planean?
  • Planeación y desempeño
  • Objetivos y planes
  • Tipos de objetivos
  • Tipos de planes
  • Cómo establecer objetivos y desarrollar planes
  • Métodos para establecer objetivos
  • Desarrollo de planes
  • Métodos de planeación
  • Temas contemporáneos de planeación
  • Críticas a la planeación
  • Planeación eficaz en entornos dinámicos

Capítulo 8  Administración estratégica

  • Administración estratégica
  • ¿Qué es la administración estratégica?
  • ¿Por qué la administración esuatégica es importante?
  • El proceso de administración estratégica
  • identificar la misión actual de la organización sus objetivos y estrategias
  • realizar un análisis externo
  • realizar un análisis interno
  • formulación de estrategias
  • implementation de estrategias
  • evaluación de resultados
  • Estrategias corporativas
  • ¿Qué es una estrategia corporativa?
  • ¿Cuáles son los tipos de estrategias corporativas?
  • ¿Cómo se manejan las estrategias corporativas?
  • Estrategias de competitividad
  • El papel de la ventaja competitiva
  • Elección de una estrategia de competitividad
  • Temas contemporáneos de administración estratégica actual
  • Necesidad de flexibilidad estratégica
  • Nuevas direcciones en las estrategias organizational

Parte 3  Cómo organizar

Capítulo 9  Estructura y diseño organizational

  • Diseño de la estructura organizational
  • Especialización del trabajo
  • Departamentalización
  • Cadena de mando
  • Tramo de control
  • Centralización y descentralización
  • Formalization
  • Estructuras mecanicistas y orgánicas
  • Dos modelos de diseño organizational
  • Factores de contingencia
  • Diseños organizacionales comunes
  • Diseños organizacionales tradicionales
  • Diseños organizacionales contemporáneos
  • Desafíos actuales del diseño organizational

Capítulo 10  Administración de recursos humanos

  • El proceso de la administración de recursos humanos
  • ¿Por qué es importante la administración de recursos humanos
  • Factores externos que afectan al proceso de la administración de recursos humanos
  • Identificación y selección de empleados competentes
  • Planeación de recursos humanos
  • Reclutamiento y reducción de personal
  • Selección
  • Como brindar a los empleados el conocimiento y las habilidades necesarias
  • Capacitación de los empleados
  • Cómo retener a los empleados competentes y de alto desempeño
  • Manejo del desempeño de los empleados
  • Compensacion y beneficios
  • Temas contemporáneos de la administración de recursos humanos
  • Manejo del recorte de personal
  • Manejo de la diversidad de la fuerza laboral
  • Manejo del acoso sexual
  • Manejo del equilibrio trabajo-vida
  • Control de costos de RH

Capítulo 11  Manejo de equipos

  • Grupos y desarrollo de grupos
  • ¿Qué es un grupo?
  • Etapas del desarrollo de grupos
  • Desempeño y satisfacción de un grupo de trabajo
  • Condiciones externas impuestas al grupo
  • Recursos de los miembros de un grupo
  • Estructura de grupo
  • Procesos de grupo
  • Tareas de grupo
  • Cómo convertir un grupo en un equipo eficaz
  • ¿Qué es un equipo de trabajo?
  • Tipos de equipos de trabajo
  • Formación de equipos de trabajo eficaces
  • Desafíos actuales del manejo de equipos
  • Manejo de equipos globales
  • Comprensión de las redes sociales

Capítulo 12  Manejo del cambio y la innovación

  • El proceso de cambio
  • Dos puntos de vista sobre el proceso de cambio
  • Tipos de cambio organizacional
  • ¿Qué es el cambio organizacional?
  • Tipos de cambio
  • Manejo de la resistencia al cambio
  • ¿Por qué la gente se resiste al cambio?
  • Técnicas para reducir la resistencia al cambio
  • Temas contemporáneos sobre el manejo del cambio
  • Cambios en la cultura organización
  • Estrés en los empleados
  • Cómo hacer que el cambio se de exitosamente
  • Estimulación de la innovación
  • Creatividad versus innovación
  • Cómo estimular y cultivar la innovación

Parte 4  Dirección

Capítulo 13  Cómo entender el comortamiento individual

  • Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional
  • Enfoque del comportamiento organizacional
  • Metas del comportamiento organizacional
  • Actitudes y desempeño laboral
  • Satisfacción laboral
  • Participación en el trabajo y compromiso organizacional
  • Compromiso del empleado
  • Actitudes y congruencia
  • Teoría de la disonancia cognoscitiva
  • Encuestas de actitud
  • Implicaciones para los gerentes
  • Personalidad
  • El modelo de los cinco grandes
  • Más elementos sobre la personalidad
  • Tipos de personalidad en las diferentes culturas
  • Las emociones y la inteligencia emocional
  • Implicaciones para los gerentes
  • Percepción
  • Factores que influyen en la percepción
  • Teoría de la atribución
  • Procedimientos para juzgar a los demás
  • Implicaciones para los gerentes
  • Aprendizaje
  • Condicionamiento operante
  • Aprendizaje social
  • Moldeado: una herramienta gerencial
  • Implicaciones para los gerentes
  • Situación actual del comportamiento organizacional
  • Manejo de las diferencias generacionales
  • Manejo del comportamiento negativo en el lugar de trabajo

Capítulo 14  Los gerentes y la comunicación

  • Naturaleza y función de la comunicación
  • ¿Qué es la comunicación?
  • Funciones de la comunicación
  • Métodos de comunicación interpersonal
  • Métodos para comunicarse interpersonalmente
  • Comunicación interpersonal efectiva
  • Barreras de la comunicación
  • Formas de superar las barreras de la comunicación 321
  • Comunicación organizacional
  • Comunicación formal versus comunicación informal
  • Dirección del flujo de la comunicación
  • Redes de comunicación organizacional
  • Tecnología de la información y comunicación
  • Cómo afecta la tecnología a la comunicación gerencial
  • Cómo afecta la tecnología de la información a las organizaciones
  • Situación actual de la comunicación en las organizaciones
  • Manejo de la comunicación en un mundo de internet
  • Manejo de los recursos de conocimiento de la organización

Capítulo 15  Cómo motivar a los empleados

  • ¿Qué es la motivación?
  • Primeras teorías sobre la motivación
  • Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
  • Teoría X y teoría Y de McCregor
  • Teoría de los dos factores de Herzberg
  • Teoría de las tres necesidades de McClelland
  • Teorías contemporáneas sobre la motivación
  • Teoría del establecimiento de metas
  • Teoría del refuerzo
  • Teoría del diseño de puestos
  • Teoría de la equidad
  • Teoría de las expectativas
  • Integración de las teorías contemporáneas sobre la motivación
  • Temas actuales de motivación
  • Desafíos transculturales
  • Motivación de grupos únicos de trabajadores
  • Diseño de programas de recompensas adecuados
  • De la teoría a la práctica; sugerencias para motivar a los empleados

Capítulo 16  Los gerentes como líderes

  • ¿Quiénes son líderes, y qué es el liderazgo?
  • Primeras teorías sobre el liderazgo
  • Teorías de los rasgos
  • Teorías del comportamiento
  • Teorías de contingencia sobre el liderazgo
  • El modelo de Fiedler
  • Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
  • Teoría de la ruta-meta
  • Enfoques contemporáneos del liderazgo
  • Liderazgo transformacional-transaccional
  • Situaciones de liderazgo en el siglo XXI
  • Manejo del poder
  • Desarrollo de la confianza
  • Empowerment
  • Liderazgo en las diferentes culturas

Parte 5 Control

Capítulo 17  Introducción al control

  • ¿Qué es el control y por qué es importante?
  • El proceso de control
  • medición
  • comparación
  • loma de acciones administrativas
  • Resumen de las decisiones administrativas
  • Control para el desempeño organizacional
  • ¿Qué es desempeño organizacional?
  • Medidas de desempeño organizacional
  • Herramientas para medir el desempeño organizacional
  • Control preventivo, control concurrente y control de retroalimentación
  • Controles financieros
  • Enfoque del tablero de control balanceado
  • Controles de información
  • Benchmarking de las mejores prácticas
  • Temas contemporáneos de control
  • Cómo ajustar los controles para las diferencias transcultnrales
  • Desafíos en el lugar de trabajo
  • Control de las interacciones con los clientes
  • Gobierno corporativo

Capítulo 18  Administración de operaciones

  • El rol de la administración de operaciones
  • Servicios y manufactura
  • Manejo de la productividad
  • El rol estratégico de la administración de operaciones
  • ¿Qué es la administración de la cadena de valor y por qué es importante
  • ¿Qué es la administración de la cadena de valor?
  • Objetivo de la administración de la cadena de valor
  • Beneficios de la administración de la cadena de valor
  • Administración de operaciones a través de la administración de la cadena de valor
  • Requisitos de la administración de la cadena de valor
  • Obstáculos a la administración de la cadena de valor
  • Temas contemporáneos de la administración de operaciones
  • El rol de la tecnología en la administración de operaciones
  • Iniciativas de calidad
  • Metas de calidad
  • Personalización masiva

Apéndice A Administración de compañías
emprendedoras
Apéndice B Herramientas y técnicas de planeación
Notas finales
índice de nombres
índice de organizaciones
Glíndice

CARACTERÍSTICAS DE LA DESCARGA
Título:  Administración
Autor: Robbins Coulter
Idioma: Español
Número de Páginas: 210
Formato: .pdf
Peso del Archivo: 5.58 mb
Compresor de Archivos: rar
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Categoría: Administración

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